Đoàn xã Ia Grai tích cực hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính công

Cụ thể, Đoàn xã đã phân công đoàn viên trực tại Bộ phận “Một cửa” của UBND xã vào tất cả các ngày làm việc trong tuần; tổ chức tuyên truyền, hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến thông qua Cổng dịch vụ công quốc gia và ứng dụng VNeID; hỗ trợ cài đặt, kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 1, mức độ 2; phối hợp cùng Công an xã tổ chức các đợt lưu động hướng dẫn sử dụng dịch vụ công.

Tính đến nay, Đoàn xã đã tổ chức 30 buổi hỗ trợ, với sự tham gia của 5 đoàn viên thanh niên mỗi ngày; đăng tải 15 lượt bài tuyên truyền trên mạng xã hội như Facebook, Zalo… góp phần nâng cao nhận thức và kỹ năng sử dụng dịch vụ công của người dân.

Tuy nhiên, hoạt động vẫn còn gặp một số khó khăn như: người dân lớn tuổi tiếp cận công nghệ còn hạn chế, trang thiết bị hỗ trợ còn thiếu thốn, một số dịch vụ công trực tuyến chưa thực sự thuận tiện trong quá trình thao tác.

Từ thực tiễn triển khai, Đoàn xã Ia Grai đề xuất UBND xã bổ sung thiết bị phục vụ công tác hỗ trợ hành chính công; kiến nghị Đoàn cấp trên tổ chức các lớp tập huấn chuyên sâu về công nghệ và chuyển đổi số; đồng thời đề xuất xây dựng mô hình “Tổ hỗ trợ dịch vụ công cộng đồng” hoạt động thường xuyên, góp phần đưa chính quyền điện tử đến gần hơn với người dân./.

Minh Thoan