Ảnh: Các thủ tục hành chính được xã niêm yết đầy đủ - Minh Thoan
Chị Puih Mai ở làng Bek, xã Ia Bă, huyện Ia Grai đến bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả một cửa của xã Ia Bă để công chứng một số giấy tờ. Sau khi trình bày mục đích, đưa các giấy tờ cho công chức Tư pháp – Hộ tịch, chỉ khoảng 10 phút sau, chị Mai đã nhận được hồ sơ công chứng. Chị Puih Mai(Làng Bek, xã Ia Bă, huyện Ia Grai) cho biết: “
Đa phần thủ tục hành chính thì em đều lên xã để làm. Thái độ của cán bộ, công chức ở đây rất tốt, mấy anh chị chỉ dẫn tận tình công việc của mình”.
Ông Lê Hồng Tư, làng Dun De cũng rất hài lòng với thái độ phục vụ của cán bộ công chức mỗi khi có việc cần đến làm thủ tục tại bộ phận một cửa ở xã. Ông Lê Hồng Tư(Làng Dun De, xã Ia Bă, huyện Ia Grai) cho biết: “
Thỉnh thoảng có việc tôi lên làm việc ở đây. Nói chung bộ phận một cửa làm việc nhiệt tình. Có gì không hiểu họ cũng hướng dẫn cho để mình làm thủ tục, thứ 2, họ làm việc cũng nhanh gọn, không phải chờ lâu. Nhằm mang đến sự hài lòng của dân, hàng năm xã Ia Bă đã xây dựng kế hoạch cải cách hành chính, trong đó xác định rõ mục tiêu, nhiệm vụ cải cách hành chính và đề ra các biện pháp để tổ chức thực hiện. Bên cạnh đó, xã cũng chú trọng nâng cấp, cải tạo cơ sở vật chất đảm bảo thực hiện tốt nhiệm vụ. Hiện nay tại bộ phận Một cửa của UBND xã, vị trí tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính được bố trí riêng biệt, cơ sở vật chất, hệ thống máy móc được trang bị đầy đủ. Xã cũng bố trí những cán bộ có trình độ chuyên môn nghiệp vụ, có trách nhiệm nhằm thực hiện tốt công việc được giao. Tại đây, các thủ tục hành chính được niêm yết công khai đúng theo biểu mẫu, quy định, các văn bản mới đều được thường xuyên cập nhật. Đến thời điểm này, tổng số thủ tục hành chính được niêm yết tại xã là 172/173 thủ tục. Từ năm 2020 đến tháng 5/2021, UBND xã đã tiếp nhận và giải quyết trên 3.100 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó có trên 2.500 hồ sơ được giải quyết thông qua hệ thống một cửa điện tử của xã. Ông Nguyễn Xuân Bổn(Chủ tịch UBND xã Ia Bă, huyện Ia Grai) cho biết: “
UBND xã xác định công tác cải các hành chính là một trong những nhiệm vụ quan trọng của UBND xã nên hàng năm xã đã ban hành kế hoạch để cải cách hành chính triển khai đến các ban ngành và các thôn, làng để triền khai thực hiện. Chúng tôi xác định công tác cán bộ, công chức là khâu then chốt và bố trí đầy đủ con người thực hiện công việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả; đảm bảo trình độ chuyên môn, có tinh thần trách nhiệm co. Riêng lãnh đạo, chúng tôi bố trí Chủ tịch, Phó Chủ tịch giải quyết các hồ sơ cho dân, không để trễ hẹn quá nhiều ngày. Nếu thủ tục nào đảm bảo được trong ngày có thể giải quyết được, chúng tôi giải quyết ngay”.
Từ những kết quả đã đạt được, trong thời gian tới, xã Ia Bă sẽ phấn đấu nỗ lực hơn nữa để nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao./.
Minh Thoan – Phương Lộc